5月5日上午，市民政局开展“赢在中层”社会帮扶群众满意度大家谈活动。市民政局党组书记、局长孟文出席会议并讲话，局机关全体人员参加。

会上，局机关各科（室、局）负责人及部分工作人员代表从自身业务工作出发，深入剖析影响群众满意度的短板弱项，畅谈如何提升社会帮扶群众满意度，提出了新思路、新举措，集思广益、亮点纷呈。各位县级干部结合分管工作进行安排部署，为做好社会帮扶群众满意度工作提出了意见建议。

 会议强调，一是要统一思想、提高站位、坚定信心，全力以赴提升社会帮扶群众满意度。社会帮扶群众满意度工作关乎民政工作形象，关系群众切身利益，要从思想上高度重视，把全面提升社会帮扶群众满意度作为今年民政工作的重中之重，认清当前形势，敢于刀刃向内找准差距不足确保整改到位，明确重点工作任务和进位目标，用干部职工的“辛苦指数”换取群众的“满意指数”。二是要坚持下沉一线，紧盯问题快整改，以业务工作优化提升赢得群众满意度提升。要坚持一线工作法，深入基层摸实情，精准对接群众诉求，问需于民、问计于民，县级干部带队到基层围绕满意度提升工作开展调研座谈，定期通报社会帮扶群众满意度工作情况，从工作环节、服务流程等处着眼发现问题解决问题，了解民政政策具体落实情况，以最大的努力弥补短板弱项争取最好的工作效果，坚决打通基层为民服务的“最后一公里”。三是要坚持改革创新，加大宣传力度，传播民政好声音。要积极学习典型经验做法，大胆改革创新，做到区（市）、镇（街）民政干部和村（居）干部的培训座谈全覆盖，切实改进作风、优化服务，把“民政为民、民政爱民”理念贯穿工作始终，树立民政部门的良好形象；注重线上线下相结合的方式加强宣传，积极向社会各界说好民政政策，讲好民政故事，传递民政情怀，打造民政品牌，让民政工作更加接地气，民政政策的解读更加及时准确，提高群众对民政工作和民政政策的知晓率和满意度。四是要齐心协力，凝聚社会帮扶群众满意度提升工作的强大合力。强化部门协同联动，积极协调有关部门发挥职能优势，解决群众困难，化解问题矛盾，共同做好社会帮扶群众满意度提升工作；指导全市镇（街）、村（居）民政干部围绕社会帮扶满意度采取行之有效的措施落实落细工作，发挥村（居）党员干部、社区工作者等群体作用，动员各方力量，链接社会资源，为困难群众提供全方位、精细化的服务，以脚踏实地、求真务实的工作作风赢得群众满意。