为贯彻落实“高效办成一件事”重点事项任务要求和重点民生实事工作方案要求，切实解决群众“身后事”办理多跑腿、办事难等问题，不断优化服务事项流程，让群众“身后事”高效办、省心办，近日，在省民政厅的统一安排部署下，枣庄市“居民身后一件事”集成办平台上线启用。

“居民身后一件事”办事指南

一、事项名称

居民身后一件事

二、涉及事项

   （一）免申即办事项。1. 停发高龄老年人生活补贴2.停发经济困难老年人补贴3.停发低保金4.停发特困人员救助供养金5.停发困难残疾人生活补贴6.停发重度残疾人护理补贴7.享受定期抚恤或生活补助的优抚对象停发待遇8.享受定期抚恤金的烈属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属丧葬补助费的发放9.退出现役的残疾军人因病死亡丧葬补助费的发放10.享受国家定期生活补助的参战参试退役军人（含在乡复员军人）去世后丧葬补助费的发放11.残疾人证注销

（二）需个人申请事项。1.出具死亡证明（正常死亡）2.出具非正常死亡证明3.出具火化证明4.灵活就业人员社会保险参保登记减员5.企业养老保险待遇暂停拨付6.机关事业单位养老保险待遇暂停拨付7.居民养老保险待遇暂停拨付8.居民养老保险注销登记9.居民丧葬补助金申领10.企业离退休人员一次性待遇申领（退休死亡）11.机关事业单位基本养老保险一次性待遇申领（在职）12.企业职工基本养老保险一次性待遇申领（在职）13.机关事业单位退休人员职业年金待遇暂停拨付14.机关事业单位在职人员职业年金个人账户一次性申领（在职人员死亡）15.机关事业单位退休人员职业年金个人账户一次性申领（退休人员死亡）16.失业人员（领取失业保险金期间死亡的）一次性抚恤金申领17.失业人员（领取失业保险金期间死亡的）一次性丧葬补助金申领18.工伤保险待遇终止拨付19.失业保险待遇终止20.职工死亡提取住房公积金21.基本医疗保险参保人员个人账户一次性支取22.遗嘱公证信息核查23.已故人员股权登记信息查询（继承人查询）24.已故存款人小额存款提取（继承人提取）25.户口注销26.驾驶证注销

三、服务对象

逝者亲属（经办人）。 

四、办理条件

须满足以下条件：

1.死亡地点和户籍要求：逝者必须在山东省境内死亡，并且具有山东省户籍。

2.社会保险相关事项办理要求：逝者是在山东省参加基本养老保险以及职工基本医疗保险的人员。

3.医疗保险相关事项办理要求：逝者在山东省参加职工基本医疗保险，且逝世后所在单位已为其办理职工基本医保减员业务。

4.住房公积金相关事项办理要求：逝者是在山东省缴存住房公积金的人员，且住房公积金账户已封存。

5.其他要求：逝者亲属（经办人）愿意在线上办理相关事项，并持有事项所需申请材料。

五、材料清单

六、办理时限

符合事项办理条件的，线上办理一般不超过7个工作日。(以单事项办理时限为准）

七、结果查询 

登录山东政务服务平台或“爱山东”高效办成一件事专区在线查询办理结果。

八、咨询途径

枣庄市12345政务服务便民热线。

九、办理渠道

线上办理：移动端可以登录“爱山东”高效办成一件事专区办理，PC端可以通过登录山东政务服务网高效办成一件事专区办理。

线下办理：通过殡仪馆，社区、村（居）委会，红白理事会等进行帮办。